随着家居建材行业消费逐步回暖，即将到来的五一节假期必将释放巨大消费潜力。城投家居建材城一期红星美凯龙商场深知促销是引流手段，唯有紧绕“顾客第一”的理念，在“产品”和“服务”两方面两手抓，切实保护消费者权益，促进商场持续良性健康发展。
一是保证高质产品。商场使用红星美凯龙集团推出“家居正品查询平台”，对加入平台的每件家居商品都会生成独立编号，消费者在商场购买商品时，通过扫描上面防伪标签二维码，就能现场辨别出产品真假。目前，该平台在一物一码正品查询的基础上升级新功能，顾客扫描平台标签后不仅可验真伪，还能扫码反馈售后需求，提升品牌在线服务水平和能力，一码多用有保证。
二是保障优质服务。商场推出“星承诺·心服务”八大服务项目：坚决遵守“绿色环保”“先行赔付”等3项“星承诺”；坚持提供“30天无理由退货”“商品质量全负责”“送货安装准时达”等5项“心服务”，将服务触角贯穿售前、售中、售后全流程，从产品端、流程端、环境端、服务端全面优化购物体验。
“顾客为先，品质如一”是商场一直以来的坚持，商场将以质量为基，以服务为引，竭力为每位消费者保驾护航。