为了培养建设一支具有法律意识强，懂业务、善管理的物业项目负责人队伍，提高物业管理专业人员的综合素质。近日，市城发物业公司特邀请中国服务业500强企业绿城物业房地产咨询集团有限公司浙江绿城慧联企业管理咨询有限公司副总经理陈建及联盟公司总监鲁凯，对所有小区项目经理及公司中层以上管理人员进行授课培训。
课堂上，授课老师采取“案例分析+情景模拟”的方式，系统学习了《绿城服务品质管理》《如何成为一名合格的项目经理》等相关专业知识，主要从物业服务的现场品质管理、物业管理经营与风险防控、物业服务投诉应对与处理、物业常见问题处理等方面进行详细讲解。参训学员们纷纷表示，本次培训科学合理，紧扣要求，切合实际，具有较强的针对性、思想性、操作性，受益匪浅。
培训期间，市城发物业公司经理龚沪要求学员们珍惜难得的学习机会，掌握真功夫、练就真本事，将理论与实际相结合，学习借鉴绿城物业公司的优秀经验及模式，并运用到物业服务实际工作中，发扬物业人工匠精神，切实打造高品质物业服务。