岁暮天寒，暖意传情。值此丙午马年春节来临之际，为切实保障困难员工及独居老人度过一个祥和安稳的佳节，市城服集团秉持“以人为本、精准施策、温情服务”的核心原则，系统部署春节系列慰问工作，用实际行动诠释“服务为民、关爱同行”的企业初心，主要推进以下几点工作：
集团提前开展全面摸排，精准识别低保户、残疾家庭、患病员工等困难群体，建立“一户一档”动态管理台账，结合实际需求制定物质保障一体化帮扶方案，确保慰问工作靶向发力、精准落地。在物资保障层面，除配置米、面、油等基础生活物资外，针对在岗退休员工，专门采取“线下集中领取”的便捷方式发放慰问品，兼顾实用性与便利性，让在岗退休老员工切实感受到企业的牵挂与温暖。
同时，各项目服务中心建立独居老人常态化关怀机制，工作人员定期上门走访，及时掌握老人生活状况与实际需求，春节期间，进一步细化服务举措，明确专人专项，确保突发情况能够快速响应、高效处置，在资源联动维度，积极对接社区居委会等相关单位，主动提供便民服务，切实打通民生服务“最后一公里”。
未来，市城服集团将继续秉持“以人为本、服务至上”的理念，持续完善职工关爱体系与业主服务机制，聚焦特殊群体需求，推出更多有温度、接地气的服务举措，用真心换真情，用实干暖民心，构建邻里和睦、互助友爱的和谐社区。