三明饭店组织开展月度品质服务提升培训
发布时间：2025-08-28 17:07:26 阅读：32
8月22日，市城发集团酒店板块——三明饭店（明城国际大酒店）组织开展以“浅谈宴会”为主题品质服务提升培训，聚焦餐饮宴会服务全流程，通过模块化、精细化教学，全面提升员工业务技能与标准意识。
培训在轻松愉快有节奏的鼓掌游戏中拉开序幕，内容扎实、形式丰富。一方面，重点围绕宴会预定规范、全流程管理、前置工作、应急处置及注意事项等进行深入讲解，既帮助员工深化对服务标准理解与运用，又拓宽其他岗位员工对客服务视野；另一方面，注重实战经验分享，通过案例复盘研讨、情景模拟选择题等互动环节，增强培训参与感与实用性，推动服务知识有效转化为实际操作能力。
三明饭店始终坚持“于细微处见品质”，致力于将每个服务环节做精、做深、做专。未来，饭店将继续推进常态化培训体系建设，不断夯实员工综合素养，为提升服务品质与高质量发展持续注入新动能。
